Общи условия

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

І. ПРЕДМЕТ Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ФИКСЕД“ ООД, ЕИК: 202857570, със седалище и адрес на управление: Област: София (столица), община: Столична, населено място: гр. София, п.к. 1000, бул./ул. ДУНАВ № 17, ет. 1, ап. 7, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ / КУПУВАЧИ, на електронния магазин www.fixedltd.com, наричан по-долу „ОНЛАЙН МАГАЗИН“.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

• Наименование: „Фиксед“ ООД
• Седалище и адрес за кореспонденция: гр. Русе, п.к. 7000, бул./ул. Солун № 23, вх. Б, ет. партер
• Телефон за контакт: 0878 425 460
• Имейл: sales@fixedltd.com
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

ІІІ. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА Електронният магазин предлага богат асортимент от крепежни елементи, анкерна техника, машини, градинска и горска техника, строителна химия и инструменти. Цените на всички стоки са в евро (EUR) и са с включено ДДС.

ІV. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

1. Поръчки могат да се правят 24/7 онлайн. Доставчикът потвърждава поръчката по имейл или телефон.
2. Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт до офис, автомат или адрес на Купувача в срок от 24 до 48 часа за налични стоки.
3. Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“. Купувачът е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката и да сигнализира за транспортни дефекти пред куриера чрез съставяне на двустранен протокол.

V. ПЛАЩАНЕ

1. С банкова карта: Онлайн плащане с дебитна/кредитна карта чрез защитен виртуален ПОС терминал на ОББ (Обединена българска банка).
2. По банков път: По предварително издадена проформа фактура.

VІ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВРЪЩАНЕ (Право на Рекламация)

1. На основание чл. 55 от ЗЗП, Купувачът (когато е физическо лице) има право да се откаже от договора и да върне стоката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочва причина, при условие че стоката е в нейния оригинален търговски вид, не е ползвана, не е повредена и опаковката е запазена. Разходите за връщане са за сметка на Купувача.
2. Забележка за машини: Градинска и горска техника (резачки, косачки и др.), които са били зареждани с гориво/масло или изпробвани на терен, не подлежат на стандартно връщане по чл. 55, освен при фабричен дефект, констатиран от оторизирания сервиз на марката.

VІІ. ГАРАНЦИИ И СЕРВИЗ Всички предлагани машини и инструменти притежават официална търговска гаранция от производителя (напр. Husqvarna, Stihl). „Фиксед“ ООД осигурява гаранционно и извънгаранционно обслужване чрез своя собствен или оторизиран сервизен център съгласно условията в гаранционната карта.

VIII: СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Потребителят заявява желанието си за сключване на договор от разстояние и покупка на стока чрез финализиране на поръчката в онлайн магазина.

Договорът за покупко-продажба от разстояние между Доставчика („ФИКСЕД“ ООД) и Потребителя се счита за сключен от момента на получаване на потвърждение на поръчката от страна на Доставчика. Потвърждението се изпраща по електронен път (имейл) и/или се извършва чрез телефонно обаждане от служител на Доставчика.

Заедно с потвърждението на поръчката, Доставчикът предоставя на Потребителя информация за основните характеристики на стоката, крайната цена с включени данъци и такси, и стойността на транспортните разходи.

IX: ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

1. Доставчикът („ФИКСЕД“ ООД) има право:

• Да получава в пълен размер и в законовите срокове всички дължими суми за закупените от Потребителя стоки и техния транспорт.
• Да анулира или задържи изпълнението на поръчка, в случай че Потребителят е предоставил непълни, неточни или неверни данни (адрес, телефон, имена).
• Да променя цените и наличностите на продуктите в онлайн магазина по всяко време, без предварително уведомление, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

2. Доставчикът се задължава:

• Да прехвърли на Потребителя собствеността върху поръчаната и заплатена стока.
• Да достави стоката в оригинална опаковка, с подходящ транспорт и в посочените в условията за доставка срокове.
• Да гарантира съответствието на стоката с договора за продажба и да осигури правото на рекламация и отказ съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

3. Потребителят има право:

• Да получи поръчаната стока в уговорения срок и при спазване на техническите характеристики, обявени в сайта.
• Да се откаже от договора и да върне стоката в 14-дневен срок от нейното получаване, при спазване на Условията за връщане и замяна.
• На гаранционно обслужване за закупената техника и машини съгласно търговската гаранция на производителя.

4. Потребителят се задължава:

• Да посочи точен и валиден телефон, имейл адрес и адрес за доставка.
• Да заплати пълната стойност на поръчаната стока, както и транспортните разходи (освен ако не е уговорена безплатна доставка), чрез избрания от него метод на плащане.
• Да прегледа стоката в момента на доставката в присъствието на куриера и при наличие на транспортни дефекти веднага да сигнализира чрез съставяне на протокол.